服务中心/Service Center

凡在河南华丰仪器有限公司购买产品用户,均享受本公司所提供的安装调试,技术指导,售后服务等。

服务内容/Service Content

  • 1、可代为用户安装、调试产品;
  • 2、根据用户需求,进行有关使用等方面的技术指导;
  • 3、保证维修零配件的供应;
  • 4、负责维修服务及产品维护;
  • 5、为用户提供定期电话回访或上门回访;
  • 6、所售产品均提供一年免费质保(玻璃除外),终身维护。

技术支持

所售设备均提供安装调试并对用户进行现场技术培训,直到用户能熟练操作为止。 用户在仪器使用过程中,可随时向我公司售后人员咨询有关技术问题及使用方法,根据具体情况由我公司安排现场培训或远程指导。

售后服务

自验收之日起,提供一年的质量保修(玻璃除外),保修期内所有维修费用及零部件费用全免(人为因素造成仪器故障收取零部件成本价);保修期后,设备终身负责维修,根据实际维修费用适当收费。

质量保证

保证所售货物均为符合合同约定并出厂检验合格的全新产品。保修期内,按产品使用说明书正常使用而出现的故障,由我公司免费维修。

免费配送

小型仪器均提供快递免邮或本市送货上门服务,箱类及大型设备均由物流配送至楼下,如遇外包装破损严重,请拍照拒收,并联系我公司售后客服为您跟踪处理。

服务流程/Service Process

24小时内响应,为您解决产品故障

  • ①用户故障报修

  • ②致电客服中心

  • ③故障描述

  • ④通知维修处理人员

  • ⑤上门维修

  • ⑥维修完成

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玻璃反应釜系列 旋转蒸发器 高低温循环装置 低温冷却液循环装置

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